Il brand come relazione

𝐈𝐋 𝐁𝐑𝐀𝐍𝐃 𝐂𝐎𝐌𝐄 𝐑𝐄𝐋𝐀𝐙𝐈𝐎𝐍𝐄
Un brand non vive da solo. Esiste grazie alla relazione che costruisce con il suo pubblico.
Questa relazione si basa su tre pilastri fondamentali:
✅ 𝐅𝐢𝐝𝐮𝐜𝐢𝐚
I clienti devono credere che manterrai le promesse che fai.
✅ 𝐄𝐦𝐩𝐚𝐭𝐢𝐚
Il tuo brand deve dimostrare di capire i bisogni, i desideri e i problemi del tuo pubblico.
✅ 𝐂𝐨𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐚
Ogni punto di contatto con il cliente – dal tuo sito web ai social media, fino al packaging – deve trasmettere un messaggio uniforme e autentico.

Questa relazione si rafforza nel tempo, grazie alla capacità del brand di rimanere rilevante e fedele ai suoi valori fondamentali. Un brand che non riesce a evolversi rischia di perdere la connessione con il suo pubblico, come accaduto a molti marchi storici che non hanno saputo adattarsi ai cambiamenti culturali e tecnologici.

🎯 𝐒𝐞𝐢 𝐩𝐫𝐨𝐧𝐭𝐨 𝐚 𝐜𝐨𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐢 𝐠𝐢𝐮𝐬𝐭𝐞?
𝐒𝐜𝐫𝐢𝐯𝐢𝐦𝐢 𝐨 𝐜𝐡𝐢𝐚𝐦𝐚𝐦𝐢 𝐚𝐥 𝟑𝟒𝟖 𝟑𝟑𝟖𝟎𝟎𝟖𝟖.

Pubblicato da

Massimo Danza

Che fossi un creativo pubblicitario lo hanno capito subito. Nel freddo inverno del 1965 nasco con 24 giorni di ritardo. In quasi un mese tutti chiedono di me, tutti si domandano come mai, tutti mi aspettano incuriositi. Realizzo così il mio primo teaser. La grande curiosità, la voglia di conoscere e l’istinto innato di esplorare mi porta a muovere i primi passi già a 7 mesi. La comunicazione sembro averla nel sangue perchè a 10 mesi già parlo. A 7 anni mostro di saper usare l’ambient marketing, il nonconventional e il flash-mob: in piazza Duomo, a Firenze, sparo al massimo il volume della radiolina e ballo; alla fine si abbasso i pantaloni per mostrarmi come il David di Michelangelo. A 10 anni invento il mio smartphone: allargo pollice e mignolo della mano destra e telefono ai miei amici. Poi unisco il pollice con l'indice delle due mani, inquadro, scatto foto e salvo i file nella mia memoryhead. A 12 anni sono già social: quando incontro gli amici condivido le mie esperienze, le spiego in modo dettagliato come fossero foto e tutti mi dicono ’mi piace’. Poi ho studiato, ho affinato le tecniche, ho fatto esperienza e dal 1989 lavoro e continuo a scrivere storie di successo insieme alle aziende per le quali lavoro. Qualche volta ho anche la pretesa di insegnare le cose che so e di raccontare con entusiasmo la mia esperienza.

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