𝐕𝐔𝐎𝐈 𝐂𝐎𝐒𝐓𝐑𝐔𝐈𝐑𝐄 𝐈𝐋 𝐓𝐔𝐎 𝐁𝐑𝐀𝐍𝐃 𝐃𝐀 𝐙𝐄𝐑𝐎? 𝐃𝐄𝐕𝐈 𝐂𝐎𝐌𝐈𝐍𝐂𝐈𝐀𝐑𝐄 𝐃𝐀 𝐐𝐔𝐄𝐒𝐓𝐈 𝟓 𝐏𝐈𝐋𝐀𝐒𝐓𝐑𝐈.
1- 𝐈 𝐕𝐀𝐋𝐎𝐑𝐈 𝐂𝐎𝐍𝐃𝐈𝐕𝐈𝐒𝐈: 𝐋𝐀 𝐁𝐀𝐒𝐄 𝐃𝐄𝐋 𝐋𝐄𝐆𝐀𝐌𝐄
Individua i punti in comune tra ciò che ti rappresenta e ciò che ispira i tuoi clienti. Sono questi valori condivisi che creano una connessione autentica e duratura.
2- 𝐈𝐋 𝐑𝐈𝐒𝐔𝐋𝐓𝐀𝐓𝐎 𝐏𝐑𝐎𝐅𝐎𝐍𝐃𝐎: 𝐎𝐋𝐓𝐑𝐄 𝐈𝐋 𝐒𝐔𝐏𝐄𝐑𝐅𝐈𝐂𝐈𝐀𝐋𝐄
Vai oltre gli obiettivi pratici. Il vero traguardo per i tuoi clienti è spesso legato alla loro crescita, al senso di realizzazione o al raggiungimento di un ideale.
3- 𝐋𝐀 𝐓𝐔𝐀 𝐈𝐃𝐄𝐍𝐓𝐈𝐓𝐀̀ 𝐔𝐓𝐈𝐋𝐄
Non mostrarti completamente, ma esponi solo le parti di te che risuonano con i bisogni del cliente. La tua identità è lo strumento per raccontare chi sei e guadagnarti la loro fiducia.
4- 𝐈𝐋 𝐋𝐈𝐍𝐆𝐔𝐀𝐆𝐆𝐈𝐎 𝐂𝐇𝐄 𝐏𝐀𝐑𝐋𝐀 𝐀𝐋 𝐂𝐋𝐈𝐄𝐍𝐓𝐄
La tua comunicazione deve rispecchiare il modo di pensare e sentire del tuo target. Usa parole, immagini e messaggi che facciano sentire il cliente capito e connesso.
5- 𝐋’𝐄𝐒𝐏𝐄𝐑𝐈𝐄𝐍𝐙𝐀: 𝐈𝐋 𝐏𝐎𝐍𝐓𝐄 𝐓𝐑𝐀 𝐏𝐑𝐎𝐌𝐄𝐒𝐒𝐀 𝐄 𝐑𝐄𝐀𝐋𝐓𝐀̀
Ogni interazione con il tuo brand deve confermare i valori che promuovi e il risultato che prometti. L’esperienza che offri è ciò che trasforma la percezione in fedeltà.
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Pubblicato da
Massimo Danza
Che fossi un creativo pubblicitario lo hanno capito subito. Nel freddo inverno del 1965 nasco con 24 giorni di ritardo. In quasi un mese tutti chiedono di me, tutti si domandano come mai, tutti mi aspettano incuriositi. Realizzo così il mio primo teaser. La grande curiosità, la voglia di conoscere e l’istinto innato di esplorare mi porta a muovere i primi passi già a 7 mesi. La comunicazione sembro averla nel sangue perchè a 10 mesi già parlo. A 7 anni mostro di saper usare l’ambient marketing, il nonconventional e il flash-mob: in piazza Duomo, a Firenze, sparo al massimo il volume della radiolina e ballo; alla fine si abbasso i pantaloni per mostrarmi come il David di Michelangelo. A 10 anni invento il mio smartphone: allargo pollice e mignolo della mano destra e telefono ai miei amici. Poi unisco il pollice con l'indice delle due mani, inquadro, scatto foto e salvo i file nella mia memoryhead. A 12 anni sono già social: quando incontro gli amici condivido le mie esperienze, le spiego in modo dettagliato come fossero foto e tutti mi dicono ’mi piace’. Poi ho studiato, ho affinato le tecniche, ho fatto esperienza e dal 1989 lavoro e continuo a scrivere storie di successo insieme alle aziende per le quali lavoro. Qualche volta ho anche la pretesa di insegnare le cose che so e di raccontare con entusiasmo la mia esperienza.
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