Riflessioni a raccolta di Massimo Danza – Pagina 20

Riflessioni a raccolta – 316

Mi capita di incontrare potenziali clienti che mi affiderebbero la gestione dei social solo se fossi in grado di garantire la certezza che l’azienda possa vendere di più.

A me piace essere onesto e non ho nessuna voglia di vendere fumo. Io non posso garantire le vendite in alcun modo.

Il mio lavoro consiste nel costruire giorno per giorno, con pazienza e lungimiranza, una relazione forte con i clienti che nel tempo evolverà in fiducia e in disponibilità all’acquisto.

Questa é la consulenza che ti posso offrire. Se ti interessa creare una relazione forte e duratura con i clienti chiamami al mio numero personale 348.3380088.

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Riflessioni a raccolta – 315

La creazione di contenuti ha la finalità di intercettare l’attenzione di un pubblico di persone disponibile ad ascoltarti e con il quale costruisci giorno per giorno una relazione di fiducia.

In questo modo lasci una traccia precisa nei ricordi chi ti segue, realizzi un chiaro posizionamento nei loro vissuto e riesci a definire proprio la percezione di te che desideri costruire nella loro mente.

Se non si ricordano di te, vuol dire che i contenuti che produci sono inefficaci e quindi inutili.

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Riflessioni a raccolta – 314

Alcuni anni fa mi preoccupavo di piacere a tutti. Nel produrre contenuti sui miei canali social, tendevo a dire cose che potessero essere apprezzate e condivise più o meno da tutti quelli che mi leggevano e mi seguivano. Per fare questo finivo col comunicare cose più superficiali, meno approfondite e in cui non emergeva in modo chiaro la mia precisa posizione sull’argomento.

Oggi mi preoccupo meno di piacere a tutti. Cerco di conquistare la fiducia di chi apprezza le mie opinioni e la mia professionalità, esprimendo in modo netto quello che penso sugli argomenti che propongo. Inevitabilmente questo porta a diventare impopolare con alcune persone che non condividono la mia opinione. Ma non mi preoccupo più di questo, perché ho capito e anche verificato concretamente nei fatti, che molto probabilmente, chi non apprezza e non condivide quello che esprimo, non è il mio target e difficilmente é propenso a scegliermi come consulente.

Quindi si tratta di una impopolarità che non fa danni. Al contrario avvicina e rafforza la relazione e la fiducia con il potenziale cliente e allontana chi non mi sceglierebbe.

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Riflessioni a raccolta – 313

Sui social non è molto importante dimostrare di avere ragione. È molto più utile mostrare una disponibilità al dialogo, una capacità di comprensione, una forte propensione a risolvere i problemi.

Questo perché il cliente non é particolarmente interessato a capire chi ha ragione. Il nostro cliente é fortemente interessato a vedere in che modo sarebbe trattato nel momento in cui si trovasse ad affrontare un problema proprio con la nostra azienda.

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Riflessioni a raccolta – 312

Se cerchi di migliorare te stesso, sia in campo professionale che come persona, devi avere una strategia chiara. Devi evitare collaboratori, soci e amici che sono portatori di negatività e pessimismo. Condividere spazi, tempi e luoghi con queste persone produce soltanto relazioni tossiche che frenano il tuo tentativo di miglioramento o addirittura tendono a farti fare passi indietro.

Dalla mia personale esperienza sul lavoro, ti posso dire che da quando non sono più circondato da persone ‘tossiche’, le cose vanno decisamente meglio. Il clima é disteso, si respira un’aria leggera, c’è piena disponibilità e collaborazione, c’è chiarezza di obiettivi e strategie comuni e finalmente non ci sono più ‘retropensieri ‘. In questo modo si evolve e si cresce insieme e tendo a diventare una persona migliore ogni giorno.

Riflessioni a raccolta – 311

Oggi faccio un invito prima a me stesso e poi anche te. Quello di evitare di commettere un errore che in passato per me si é verificato in modo frequente anche perché alimentato dalle figure professionali che mi circondavano.

Ora mi capita meno spesso perché provo ad essere più attento e poi perché finalmente ho intorno le persone più in linea con il concetto che sto per esprimere.

Quando lavoriamo su un progetto é molto importante farlo investendo tutto il tempo necessario per esprimere al meglio la creatività e la professionalità. Però bisogna essere capaci di decidere quando é il momento di fermarsi per far partire materialmente il progetto. Perché spesso, la ricerca della perfezione, si trasforma in un’area paludosa dalla quale diventa difficile uscirne.

E allora bisogna evitare di arrivare a farsi le seghe mentali e bisogna passare all’azione. Dobbiamo produrre. Più lavoriamo, più diventiamo bravi e professionali. Poi potremo sempre intervenire per affinare il lavoro e per correggere le cose che con la concretezza dei fatti si dimostrano meno efficaci.
Ma intanto abbiamo fatto.

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Riflessioni a raccolta – 310

Fondamentalmente la strategia di un pagina Facebook deve essere pensata per fornire ai clienti informazioni utili e intrattenimento al fine di creare una relazione solida. Questo approccio mantiene i clienti fortemente motivati a rimanere fedeli alla marca. Così non avranno una buona ragione per ‘tradire’ il brand.

Se invece vogliamo intercettare nuovi potenziali clienti, dobbiamo fare un uso importante di contenuti sponsorizzati, targettizzati in modo preciso ed efficace. Solo così raggiungiamo un pubblico che pur avendo le caratteristiche per seguirci non è ancora diventato fan della pagina.

Ovviamente, anche per la strategia di ‘mantenimento’ della relazione col cliente, é necessario prevedere un budget per le inserzioni a pagamento poiché i nostri post, ormai, vengono mostrati in maniera organica (senza sponsorizzazione) ad un numero sempre più basso di fan.
Orientativamente i post vengono mostrati da Facebook al 2/3 % del totale dei fan della pagina.

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Riflessioni a raccolta – 308

Oggi sui social tutti cerchiamo l’attenzione. Sempre più persone e account business producono contenuti con l’obiettivo di emergere.

Con contenuti di qualità, efficaci ed utili per i clienti riusciamo a conquistare l’attenzione. Ma dobbiamo essere consapevoli che tutto questo lavoro non necessariamente porta a fare business se non è supportato da una buona strategia di branding.

Perché tutti noi decidiamo di fare acquisti solo da chi riteniamo, oltre che professionalmente valido, anche affidabile, credibile, onesto e in cui ci riconosciamo.

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Riflessioni a raccolta – 307

In più di un’occasione, anche ultimamente, mi è capitato di fare pianificazione strategica sui social insieme al cliente. Purtroppo é emersa una predisposizione o un particolare orientamento per l’uso di un social solo per il fatto che fosse più gradito.

O succede anche che il cliente ti suggerisce o ti invita ad utilizzare un social perché sta prendendo piede o solo perché va di moda

La scelta di un social media non può essere affidata al caso o al ‘mi piace di più’. Bisogna fare una profonda valutazione per capire se quel social può essere davvero efficace per creare un buon engagement con il target di riferimento e comprendere se consente di raggiungere gli obiettivi di comunicazione prefissati.

Quindi l’uso del social, più che piacere a chi ne fa uso, deve essere utile nella strategia per il raggiungimento dell’obiettivo finale che è il business.

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Riflessioni a raccolta – 306

Se desideri creare la tua audience sul web per diventare più autorevole nel tuo settore, per definire e alimentare il tuo pubblico di riferimento, per costruire il tuo preciso posizionamento nella mente dei potenziali clienti, hai una sola strada da percorrere.

Devi produrre contenuti. E lo devi fare con grande costanza, meglio se quotidianamente. Ti seguiranno se sarai coerente ed utile e ti ameranno per quello che dai.

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