Da 27 anni lavoro con i linguaggi della comunicazione pubblicitaria per aiutare le aziende a vendere meglio. Creo strategie di comunicazione social, web e advertising classico per imprenditori e professionisti con lo scopo di avvicinare clienti e conquistare la loro fiducia. L’esperienza nell’advertising classico la applico alle grandi potenzialità dei nuovi media per costruire un'immagine di marca chiara e inequivocabile che alimenta la propensione all'acquisto. Inoltre, quello che so, lo metto a disposizione per attività di formazione.
Anche Google afferma che ora il successo del business per un brand dipende moltissimo dalla qualità dell’assistenza al cliente. E oggi il cliente preferisce di gran lunga interagire con l’azienda attraverso le chat. Ormai la telefonata la fanno pochissime persone.
