Da 27 anni lavoro con i linguaggi della comunicazione pubblicitaria per aiutare le aziende a vendere meglio. Creo strategie di comunicazione social, web e advertising classico per imprenditori e professionisti con lo scopo di avvicinare clienti e conquistare la loro fiducia. L’esperienza nell’advertising classico la applico alle grandi potenzialità dei nuovi media per costruire un'immagine di marca chiara e inequivocabile che alimenta la propensione all'acquisto. Inoltre, quello che so, lo metto a disposizione per attività di formazione.
Ultimo giorno della 83ma fiera del Levante.
Se gestisci i social per la tua azienda o per il tuo brand, anche se il tuo lavoro é quasi perfetto, prima o poi ti troverai a gestire una critica o un commento non buono. Rispondi sempre a tutti i commenti con garbo argomentando e spiegando le ragioni del problema. Potrebbe essere anche solo una errata percezione o cattiva interpretazione da parte del cliente.
Ma non lasciare mai un commento negativo senza risposta. Potresti influenzare in modo negativo anche i tuoi fedeli clienti che da questo atteggiamento di silenzio potrebbero percepire la tua indifferenza nei confronti del problema o peggio la tua difficoltà di dare una risposta per risolvere il problema.
C’è un momento in ciascuna alba in cui la luce è come sospesa; un istante magico dove tutto può succedere. La creazione trattiene il suo respiro.
Douglas Adams
Questa riflessione la dedico prima a me stesso. Perché nonostante mi sforzi di mettermi il più possibe in discussione vivo momenti in cui avverto forte la sensazione che non esista altra via rispetto a quella che sto percorrendo. L’unica strada possibile. Ma non è mai così. C’è sempre un’altra visione delle cose, un altro punto di vista, un’altra prospettiva che può modificare profondamente il modo di affrontare le situazioni, di vivere e di lavorare.
La strada che stiamo percorrendo probabilmente é la più giusta per noi ma certamente non è l’unica.
Dal 1987 la locomotiva sta nel bel mezzo della piazza Ferrovieri d’Italia a Bova, in Calabria. A 915 metri sul livello del mare. Dove non c’è stazione e la ferrovia non è mai arrivata.
Completamente isolato, il castello Ruffo di Calabria, universalmente noto con il nome di castello di Scilla, è situato su uno sperone di promontorio all’imbocco dello Stretto di Messina, in posizione dominante sia verso la costa che verso la città.
Molti clienti mi chiedono quanto è quando é meglio pubblicare i post sui social. Secondo me non esiste una regola per tutti, bisogna sperimentare e trovare la quadra per il nostro brand. Ma é fondamentale produrre contenuti rilevanti per la tua target audience. Non serve produrre post solo per riempire la bacheca.
