Quando scriviamo una mail siamo portati creare molte premesse. Infatti riteniamo che sia opportuno descrivere in modo dettagliato lo scenario nel quale definiamo l’oggetto della nostra comunicazione.

Ma in questo modo rischiamo di arrivare al dunque troppo tardi, quando l’attenzione del cliente si è già persa perché é già passato a leggere la mail successiva.

E allora partiamo dalla fine. Scriviamo subito le cose importanti così avremo maggiori probabilità di agganciare l’attenzione di chi legge la mail. Poi potremo anche andare descrivere il contesto e/o andare nei dettagli. Ma a quel punto gli elementi aggiuntivi potrebbero aiutare a conquistare ancora di più l’interesse.

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