riflessioni a raccolta – Pagina 15

Riflessioni a raccolta – 371

Pensi che la brand reputation online riguardi solo i grandi Brand? E invece non devi assolutamente sottovalutarne l’importanza anche per una impresa locale o il singolo professionista.

La percezione positiva dei clienti e dei potenziali consumatori é fondamentale per alimentare le conversioni. Per chi non lo sapesse, la conversione é la trasformazione di un contatto web in una reale vendita.

La web reputation, quindi, non é una vanity metrics, come può apparire ad una riflessione superficiale, ma è legata a doppio filo con il business.

Per questo é fondamentale affidare a un bravo professionista la gestione dei tuoi canali social.
Perchè con ogni pubblicazione non troppo pensata e poco strategica potresti mettere a rischio la reputazione.

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Riflessioni a raccolta – 369

Non ci piace l’idea di rimanere dipendenti o professionisti anonimi, che per conquistare un nuovo cliente sono costretti a fare tanti km di strada per arrivare ad un nuovo appuntamento che quasi certamente non produrrà nessun effetto? Vogliamo evitare di investire tanto tempo inutile per procurarci nuovi contatti al buio in cui poi dobbiamo dare tutto il meglio di noi stessi, in quel poco tempo che ci viene concesso, per far capire al potenziale cliente cosa gli possiamo offrire?

Abbiamo una sola strada.
Ogni giorno, dobbiamo investire del tempo per produrre contenuti sui nostri canali social e sul nostro sito web per raccontare chi siamo, per divulgare le nostre idee, per far conoscere come lavoriamo.

Questa strategia diventa man mano sempre più efficace perché ci consente di far avvicinare alla nostra attività proprio i clienti ideali. Quelli che cerchiamo. Quei clienti che hanno capito esattamente cosa e come lo facciamo e per questo scelgono proprio noi in consulenza.

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Riflessioni a raccolta – 368

Dando per scontata la qualità delle cose che fai, ciò che crea davvero la differenza con i tuoi competitors sono le storie che racconti e il modo con cui le offri.

E le storie di successo sono costruite su 3 elementi fondamentali:

1- Ethos: l’esperienza diretta di chi parla e i valori che rappresenta;

2 – Logos: i fatti, le caratteristiche e i benefici;

3 – Pathos: tutte le emozioni positive e negative, le passioni, l’amore ma anche la rabbia.

Nel marketing e nella comunicazione si fa troppo spesso leva sui dati, sui numeri, sugli sconti, sulle offerte ma le persone accolgono meglio le esperienze raccontate, si lanciano volentieri nei panni degli altri perché amano fare propria l’esperienza altrui.

E una buona narrazione diventa efficace quando é capace di coinvolgere le persone in modo attivo.

26 anni fa diventavo pubblicitario professionista

Oggi voglio condividere con te l’emozione che ho provato nel ritrovare questa card.

Ero impegnato nella ricerca di alcuni vecchi documenti e tra le tante cose é comparsa la mia prima tessera della TP (Associazione Tecnici Pubblicitari, una sorta di ‘Albo dei Pubblicitari italiani’) che risale al 1996.

E in pochi secondi mi è passato il film del percorso di studi fatto che mi consentì di diventare TP e che mi fece conoscere e frequentare i docenti professionisti pubblicitari che scrivevano la storia della pubblicità in quegli anni a Bari.

E a seguire si è srotolata la pellicola del film della mia attività di consulente pubblicitario. In realtà avevo cominciato a lavorare già prima, ma considero questa tessera la consacrazione ufficiale della mia professione.

Da allora sono passati 26 anni. Mi sembra un’eternità. 😊

Riflessioni a raccolta – 367

La reputation online dipende fondamentalmente da te. Devi essere presente sui canali social e devi avere un sito o un blog.

Ovviamente non suggerisco che ti devi lodare da solo come potrebbe far pensare la frase nella grafica. Devi raccontare il tuo lavoro, come lo fai, con chi lo fai, quali sono i tuoi principi, i tuoi valori con grande onestà e sincerità.

In questo modo chi ti segue online, se ti apprezza, ha modo di conoscerti e di familiarizzare con te. Quando avrà bisogno di una consulenza nel tuo campo, chiamerà te e non dovrà chiederti nulla perché già ti conosce, si fida e vuole proprio te.

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Riflessioni a raccolta – 366

Quante volte in passato mi sono ritrovato a fare considerazioni del tipo:”ma guarda tizio, da così poco tempo si occupa di comunicazione o di social media e già ha la presunzione di…”.

Ora non la penso più così. Adesso provo profonda ammirazione per queste persone. Penso che siano state in gamba e rifletto su tutte le volte che in passato ho atteso che fosse tutto perfetto prima di partire con una iniziativa. E aspettando il momento migliore o che fosse tutto inutilmente impeccabile, trascorreva il tempo e l’iniziativa non partiva mai.

E ho perso buone occasioni professionali e di business. Ora anche se ritengo che le cose non siano soddisfacenti al 100% provo a iniziare. Così facendo mi sono reso conto di quanto l’esperienza sul campo ti migliori e ti porti a smussare e ad apportare correzioni ma con cognizione di causa.

Insomma non serve attendere che tutto sia perfetto perché non lo sarà mai prima. Bisogna passare all’azione e solo sperimentando si può tendere alla perfezione.

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Riflessioni a raccolta – 365

Affinità col brand significa affinità col marchio o col logo? Direi che quella è solo la parte visiva. Perchè per brand intendiamo quell’insieme di valori che definiscono l’azienda e la visione globale che un’impresa comunica.

Questo determina le aspettative che l’opinione pubblica ha verso quel marchio che non riguardano solo gli aspetti pratici del prodotto come il prezzo o la qualità, ma tutto il mondo che gira intorno al prodotto e all’azienda. Ad un brand possiamo collegare concetti come l’affidabilità, l’assistenza rapida, le prestazioni superiori, la qualità dei materiali, ma anche lo stile, l’originalità, gli ideali, l’impegno sociale e così via.

Quindi il brand deve comunicare in modo sempre coerente per intercettare i potenziali clienti in target e rassicurare i clienti attuali per creare l’affinità con questi ultimi tanto da farli sentire a proprio agio.

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Riflessioni a raccolta – 364

Anche io ho temporeggiato prima di iniziare a comunicare creando contenuti.

Temevo tantissimo il giudizio dei colleghi, sopratutto di quelli che ritengo più bravi, di quelli che possono vantare una maggiore esperienza.

Temevo di dire cose già dette e quindi di creare una comunicazione vecchia e inutile.

Ma poi, piano piano, ho preso consapevolezza che potevo raccontare me stesso in modo sincero. Che potevo parlare del mio lavoro, del mio personale modo di intendere la comunicazione per i professionisti e le imprese, il mio modello di comunicazione della brand identity, quali strategie prediligo per l’attività di social media marketing.

Ho cominciato a sentirmi libero di proporre la mia personale interpretazione sugli avvenimenti e sui casi di successo o insuccesso nel mio campo.

Chi leggendomi si incuriosisce, si avvicina a me con interesse, apprezza e condivide il mio modo di lavorare, ed é molto propenso a chiedermi una consulenza. E si tratta di una consulenza in cui non mi devo presentare, non devo mostrare il mio portfolio di lavori per convincere il potenziale cliente. Si è avvicinato a me proprio perché sa già tutto di me. Vuole proprio la mia consulenza.

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Riflessioni a raccolta – 363

Se vuoi che il tuo brand sia davvero diverso dagli altri e diventi unico, devi individuare uno scopo preciso che il tuo brand deve perseguire.

Una finalità alta in cui crede la gente.

Poi chiediti come il tuo brand possa aiutare le persone a raggiungere quell’obiettivo.

La risposta che trovi diventa la mission del tuo brand e la devi comunicare attraverso tutti i tuoi mezzi.

Prova a pensare ad Adidas: “Impossible is nothing”.
Adidas fa leva sulle motivazioni più profonde che ci spingono all’azione, esortandoci a lottare e a impiegare tutte le nostre forze per raggiungere gli obiettivi che ci siamo prefissati, nello sport come nella vita, perché “niente è impossibile”.

Prova a pensare a Barilla “Dove c’è Barilla c’è casa”. Qui il nome del brand è volutamente ripetuto nel claim per rafforzare la connessione tra Barilla e “casa”.
In questo caso il brand si fa portavoce di un insieme di valori legati alla famiglia, dove il mangiare è inteso come momento di convivialità e condivisione.

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