Riflessioni a raccolta ~ 115

Le relazioni sono più importanti del prodotto stesso. Puoi offrire un prodotto o servizio a 5 stelle ma se non hai buone relazioni, se non costruisci un rapporto profondo e duraturo il tuo splendido prodotto interesserà a pochi. Facci caso: le recensioni negative sui social solitamente evidenziano non tanto problemi sulla qualità del prodotto offerto quanto sulla cortesia, sull’educazione del personale, sul modo con cui viene offerto il prodotto o il servizio.

Riflessioni a raccolta ~ 114

Quante volte ci capita di rimandare perché non ci sono ancora le condizioni ideali per cominciare un nuovo progetto? Ma probabilmente non ci saranno mai le migliori condizioni e il tempo passa inesorabile. Inizia! Solo facendo riusciamo a capire se stiamo andando bene o se dobbiamo correggere il tiro o se dobbiamo abbandonare l’idea.