Riflessioni a raccolta 179

Dobbiamo concentrare i nostri sforzi sulla percezione che i potenziali clienti hanno dei nostri prodotti, servizi e anche di noi stessi. Perché le percezioni influenzano i comportamenti di acquisto più che la razionalità.

Riflessioni a raccolta 177

Seth Godin ci invita a fare particolare attenzione a quello che si percepisce dal nostro comportamento quotidiano, anche nelle piccole cose. Le persone, e di conseguenza i potenziali clienti, si fidano molto dell’impressione che recepiscono direttamente dal contatto con te o con la tua azienda.

Riflessioni a raccolta – 174

Sembra incredibile ma ancora oggi, più di un terzo della gente che usa abitualmente Facebook e Instagram, non riesce a distinguere un messaggio pubblicitario da un semplice post informativo o di aggiornamento di stato.

Riflessioni a raccolta 173

Anche Google afferma che ora il successo del business per un brand dipende moltissimo dalla qualità dell’assistenza al cliente. E oggi il cliente preferisce di gran lunga interagire con l’azienda attraverso le chat. Ormai la telefonata la fanno pochissime persone.

Riflessioni a raccolta 171

Vanno decisamente utilizzate le stories live su Facebook perché producono una reach organica (il numero di utenti unici che hanno visto il post o la storia) dell’80 % superiore ai video non live.


Riflessioni a raccolta 170

In Italia instagram è la quarta piattaforma social più usata dopo
YouTube
WhatsApp
Facebook

Il 55% degli utenti dichiara di usare Instagram.

Numero di utenti
In Italia Instagram ha 16 milioni di utenti attivi al mese: il 51% sono femmine e il 49% sono maschi.

Fasce d’età
Ecco l’uso di Instagram per fasce d’età in Italia:

13-18 anni: 9,5%
19-24 anni: 20,6%
25-29 anni: 16%
30-35 anni: 12,7%
36-45 anni: 18%
46-55 anni: 14,3%
56+ anni: 9%