social media – Pagina 4

Riflessioni a raccolta – 430

Se vuoi provare a rendere utile ed efficace l’uso dei social per il tuo business inizia a promuovere la tua attività.

Devi raccontare il tuo lavoro. Devi comunicare il modo con cui ti approcci al lavoro. Si deve percepire la tua professionalità, il tuo stile, la tua filosofia. Deve essere chiaro a chi ti legge il modo con cui interagisci e ti relazioni con i clienti.

In sintesi non devi dire che sei il migliore ma che sei diverso, che sei unico. E la tua unicità farà avvicinare a te proprio il target che cerchi e con il quale vuoi lavorare.

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Riflessioni a raccolta – 429

Se vuoi provare ad usare meglio e in modo più efficace i social devi cercare di interagire nelle conversazioni. In modo particolare in tutte quelle che riguardano il tuo mondo lavorativo.

Esprimere il proprio parere, la propria opinione, il proprio punto di vista nelle conversazioni, aiuta a costruire in modo chiaro ed inequivocabile la propria identità professionale. Una brand identity definita tende a far avvicinare alla propria attività esattamente il target di riferimento con cui vogliamo lavorare.

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Riflessioni a raccolta – 428

Se vuoi provare ad usare meglio e in modo più efficace i social:

– Cerca di offrire informazioni utili che servano per ‘educare’ chi ti segue nel tuo settore lavorativo;

– Trova il modo di coinvolgere i lettori portandoli ad interagire in modo attivo su quello che pubblichi;

– Inventa un format che ti contraddistingua (ad esempio una rubrica) con cui provi a creare un vero e proprio momento periodico di intrattenimento del tuo pubblico.

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Riflessioni a raccolta – 424

Oggi prendo spunto da un episodio che si è verificato con un mio cliente che gestisce una storica palestra di Bari.

Per i canali social avevamo prodotto una serie di video semplici, senza fronzoli e senza montaggio, che raccontavano gli esercizi di Pilates con un unico piano sequenza. Un ‘blitz’ durante le lezioni. Ero consapevole che i video non fossero perfetti, ma avevo rassicurato il cliente che avremmo ottenuto un buon riscontro. Il cliente non era affatto convinto e abbiamo messo in standby la pubblicazione sui social.

Dopo numerose mie insistenze il cliente mi ha fatto pubblicare il primo video ma senza un budget ad alimentarne la visualizzazione.

Il video ha ottenuto davvero un buon successo, un ottimo engagement organico, moltissimi like e diverse condivisioni. Ma la cosa più interessante é che grazie a questo video si sono riaffacciate 2 clienti che vogliono riprendere le lezioni. Quando hanno visto il video si sono sentite proprio in palestra e in loro si è riacceso l’entusiasmo.

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Riflessioni a raccolta – 417

Oggi ti invito a fare una riflessione sulle scelte che facciamo quotidianamente.

Siamo propensi a dare i nostri soldi a chi non ci fornisce nessuna possibilità di valutazione delle sue capacità?

Siamo disposti a dare i soldi a chi non ci crea le condizioni per fidarci della sua professionalità?

Siamo pronti a dare i soldi a chi non comunica o comunica male il proprio lavoro?

Se noi prima di scegliere un consulente, un professionista, un prodotto o un servizio, facciamo queste valutazioni, mi domando perché non dovrebbero farle i nostri potenziali clienti?

Ecco perché è fondamentale fare content marketing. Dobbiamo raccontare come lavoriamo in modo leale e sincero per farci conoscere. In questo modo i potenziali clienti hanno più elementi per valutare la nostra professionalità, la nostra filosofia, il nostro metodo di lavoro. Così si fidano e ci scelgono, perché sono disposti a darci i soldi.

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Riflessioni a raccolta – 414

Spesso mi ritrovo a dover spiegare al potenziale cliente il senso e il valore dell’attività di content marketing.

Di solito chi mi chiede queste info mi segue poco sui miei strumenti di comunicazione e sui miei canali social.

E allora sono qui a ribadire i concetti di fondo:

1- prima di tutto la strategia consiste nel dare informazioni sulla propria attività. Se il potenziale cliente conosce bene quello che fai saprà esattamente e chi rivolgersi quando avrà bisogno proprio della tua consulenza o dei tuoi prodotti.

2- quando la persona è informata grazie ai tuoi contenuti è molto propensa a farsi orientare nelle scelte e nelle strategie da attuare.

3- la conoscenza più profonda della persona, dell’azienda o del prodotto ha l’effetto di rassicurare e rasserenare il cliente che sceglie di affidarsi senza dubbi e in piena fiducia proprio a chi ha prodotto con costanza e continuità contenuti utili.

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Riflessioni a raccolta – 411

Ormai da un po’ di tempo non mi faccio più coinvolgere da quei post che contengono concetti che non mi piacciono e che non condivido. Continuo a scorrere il feed.

Sì perchè non ho più voglia di perdere il mio tempo così. Una inutile fatica con la quale ormai mi è chiaro che non otterrei nessun risultato.

Invece sono orientato ad esprimere la mia opinione e il mio punto di vista sui miei canali social con lo spirito del confronto. Qui, sui miei canali sono aperto e pronto ad accogliere altre riflessioni. Al contrario, non mi troverai più su di un altro profilo in un inutile e noioso scontro di idee contrastanti.

E tu come ti comporti?

Riflessioni a raccolta – 408

Non serve proclamarsi come il migliore. Sui tuoi canali social devi raccontare quello che fai, nel modo con cui lo fai che verrà recepito come unico e diverso da tutti i competitors.

Il modo con cui ti proponi seleziona a monte il target delle persone che ti apprezzano. Quando dovranno risolvere un problema e avranno bisogno di una consulenza nel tuo ambito lavorativo si rivolgeranno a te senza alcun dubbio. Perché sanno già come lavori e sono certi che non avranno sorprese perché cercano proprio te.

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Riflessioni a raccolta – 403

Sui social ciò che serve più di ogni altra cosa é l’empatia. Ostinarsi ad avere ragione a tutti i costi in una discussione con un cliente non porta frutti. Difficilmente si riuscirà a far cambiare idea al cliente. Bisogna invece utilizzare l’episodio per mostrare a tutti gli altri nostri clienti in che modo li tratteremmo se dovessero avere un problema proprio con noi. Tanto più sarà feroce l’attacco, tanto più sarà efficace la nostra risposta serena, onesta ed empatica.

Ho dovuto gestire per i clienti alcune situazioni di crisi e questo atteggiamento ci ha consentito di venirne fuori sempre a testa alta. In molti casi abbiamo registrato con grande soddisfazione la partecipazione spontanea dei clienti più affezionati che sono intervenuti a supporto della nostra posizione.

Questo significa che la relazione instaurata con i clienti é così buona e forte che gli stessi si sentono chiamati a difenderci e a supportarci.

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Riflessioni a raccolta – 393

Porto grande rispetto per i clienti che preferiscono non essere presenti sui social con la propria azienda.
Sono davvero convinto che non esserci è meglio che esserci in modo sciatto, poco professionale e magari con l’aiuto del nipote che sta sempre su Facebook.

Ma da professionista avverto gli stessi clienti che, il non avere nessun account sui social, non significa affatto che non si parli della loro azienda. Anzi, il vero problema è che lo fanno solo gli altri.

E tu vuoi davvero che a parlare (bene o male) del tuo brand siano solo gli altri senza poter dire la tua?

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